Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

wibu69 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh ví thanh toán và hỗ trợ bạn khi cần.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXác minh ví nội địaKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
wibu69 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách wibu69 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin ví thanh toán được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu giao dịch theo yêu cầu vận hành và xóa dữ liệu không còn cần thiết theo định kỳ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong mọi giao dịch nạp rút và đăng nhập trên điện thoại.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều cần mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn nhận được cảnh báo ngay nếu có đăng nhập bất thường.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua mục Cài đặt tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hoặc muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của wibu69 sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc.

Chat trực tiếp Mở tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn chat trực tiếp. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Phản hồi trong giờ làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần Cài đặt tài khoản và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trực tiếp từ điện thoại.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi phổ biến về cách wibu69 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn — từ dữ liệu ví thanh toán đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Không thu thập thông tin ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp rút qua ví nội địa của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt và chọn mục Quyền riêng tư, hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua chat. Yêu cầu thường được xử lý trong vài giờ làm việc.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn giữa các lần truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản đóng, thông tin cá nhân được xóa theo quy trình định kỳ của chúng tôi.

Đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ qua chat trực tiếp. Đội ngũ tiếng Việt sẽ kiểm tra lịch sử đăng nhập và hỗ trợ bạn khóa tài khoản tạm thời nếu cần.